Política de Privacidad
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1. Información que recopilamos
a. Información personal
Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y datos de pago cuando realiza un pedido. Esta información es necesaria para procesar los pedidos, realizar las entregas y brindar atención al cliente.
b. Información de la cuenta
Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, podemos recopilar y almacenar su nombre de usuario, contraseña y otras preferencias. Esto nos permite ofrecer una experiencia de compra personalizada y facilitar el acceso a su historial de pedidos y a la información guardada.
c. Información sobre el uso del sitio web
Podemos recopilar información no personal sobre sus interacciones con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos consultados y la duración de su visita. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio web y optimizar su experiencia.
d. Cookies y tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus hábitos de navegación, preferencias e información del dispositivo. Esto nos permite ofrecer una experiencia más personalizada y habilitar determinadas funciones del sitio web.
2. Uso de la información recopilada
a. Procesamiento y cumplimiento de pedidos
Utilizamos la información que nos proporciona para procesar y completar sus pedidos, incluido el envío de los productos a la dirección indicada dentro del plazo estimado.
b. Comunicación y atención al cliente
Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, proporcionar actualizaciones, responder a sus consultas y ofrecer servicios de atención al cliente.
c. Personalización y marketing
Con su consentimiento, podemos utilizar su información para personalizar su experiencia de compra, recomendar productos y enviar ofertas promocionales o boletines informativos. Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
d. Mejora del sitio web
Analizamos la información no personal para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento, la funcionalidad y la seguridad del sitio.